Não consegue decidir se leva o seu suado dinheiro para o Nubank ou o Itaú? Quer saber se vale a pena trocar a comodidade do banco tradicional pelas vantagens encontradas em uma das startups financeiras de maior destaque no mercado?

Não se preocupe. Vamos fazer um comparativo direto entre os dois bancos e mostrar por que vale muito a pena trocar o banco tradicional por essa fintech pioneira.

Nubank ou Itaú? Compare os dois bancos

Atendimento

Para decidir entre Nubank ou Itaú, podemos começar pelo atendimento. A questão é: você gosta de ir ao banco?

Na maioria dos casos, a resposta é negativa, o que não acontece por acaso. Ir ao banco tende a ser tedioso, demorado e burocrático, mesmo com o esforço e disponibilidade dos funcionários.

A comunicação entre os gerentes de conta e a central do banco, no caso o Itaú, precisa estar em excelente sintonia, o que nem sempre acontece.

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Se considerarmos, então, o atendimento via telefone, a situação complica ainda mais. As centrais de atendimento são exageradamente divididas e atendimentos simples, como solicitar um novo cartão, se tornam longas jornadas, na maior parte do tempo em espera.

O ponto positivo para o atendimento do Itaú vai para a opção de falar com o banco através do WhatsApp. Mesmo assim, para resolver assuntos mais específicos, é preciso passar por etapas de verificação que, apesar de garantir a segurança, são muito burocráticas.

Por sua vez, o atendimento do Nubank é um dos pontos de maior destaque da fintech. Humanizado, prático e totalmente centralizado no aplicativo próprio, a equipe de atendimento tem autonomia para resolver assuntos relacionados à conta do cliente, ganhando tempo, transparência e confiabilidade.

Como exemplo disso, podemos citar as ações do Nubank contra o impacto da covid-19 na economia, que incluem redução nos juros de parcelamento da fatura de 10,4% para apenas 1,9%, além de uma verba de cerca de R$ 600 milhões para disponibilizar acesso a atendimentos de saúde diversos.

Abertura de conta

Abrir uma conta corrente costuma ser uma ação bem simples em qualquer banco. Afinal de contas, novos clientes são sempre bem-vindos. No entanto, a prática mostra duas abordagens bem diferentes entre as opções oferecidas pelo Itaú e pelo Nubank.

Para abrir uma NuConta, como é chamada a conta corrente do Nubank, o cliente deve preencher um cadastro e solicitar o convite. Ao contrário do que muitos pensam, é possível ter uma conta no banco digital sem o cartão de crédito, habilitando apenas a função débito ou controlando toda a movimentação financeira através do aplicativo.

O preenchimento dos dados é feito em poucos minutos, depois basta aguardar a aprovação do cadastro pela instituição financeira, o que pode levar uma média de 2 a 3 dias úteis.

A NuConta não cobra mensalidade de manutenção, oferece transferências ilimitadas (TED) para outros bancos e não está sujeita à análise de crédito. Por outro lado, saques em caixas eletrônicos são possíveis na rede Banco24Horas, com taxa de R$ 6,50.

Para a abertura de conta no Banco Itaú, você pode optar por ir até uma agência física, realizar o cadastro no site ou fazer a solicitação através do aplicativo. Para abertura de contas no site ou app, é necessário enviar fotos de documentos pessoais e a aprovação leva até 5 dias úteis.

O Itaú oferece diversos pacotes de serviço, com custos mensais entre R$ 0 e R$ 58. Cada pacote tem sua particularidade, mas todos apresentam números limitados de saques e transferências sem cobrança de taxas.

Cartão de crédito

Recentemente, o Itaú apresentou a opção de cartão de crédito sem anuidade, o Credicard Zero.

Criado para bater de frente com os cartões de bancos digitais, ele tem limite mínimo de R$ 1 mil, conta com parcerias para descontos em diversos serviços, incluindo Uber, Decolar e Magazine Luiza, e as taxas podem variar de 10% nas compras no crédito e 15% em saques emergenciais.

O cliente pode solicitar o cartão através do site, aplicativo, telefone ou indo até uma agência. Vale mencionar que o Itaú também conta com outros cartões de crédito, escolhemos o Credicard Zero apenas por ser o que mais se assemelha ao oferecido pelo Nubank.

Além disso, para solicitar cartão para uso nos caixas eletrônicos sem a função crédito, o cliente não pode fazê-lo através do aplicativo, somente através de telefone ou direto na agência.

O cartão de crédito do Nubank, o famoso roxinho, é bem mais prático. Para fazer a sua solicitação, basta baixar o aplicativo da fintech e fazer o seu cadastro, similar ao processo para abertura de conta.

Nesse caso, o Nubank fará uma análise de crédito e, caso tudo esteja certo, irá produzir o cartão e enviar ao cliente. Um ponto interessante é que o aplicativo notifica o usuário da aprovação e permite acompanhar o envio do cartão com total praticidade.

O cartão é livre de anuidade, pode ser habilitado para função débito caso o cliente possua uma NuConta e todos os gastos são registrados no aplicativo com os detalhes da transação. Além disso, é possível gerenciar o limite e gerar um cartão virtual, função interessante para realizar compras online sem expor os dados do cartão físico.

Vantagens exclusivas para quem é Nu

Clientes Nubank contam com algumas vantagens únicas e muito interessantes. Em primeiro lugar, temos o fato que a NuConta rende mais que a Poupança Itaú.

Muito superior ao rendimento da poupança tradicional, seja no Itaú ou outro banco, esse valor é muito vantajoso para quem pode guardar o dinheiro por maiores períodos sem movimentar.

Como já falamos sobre o rendimento da NuConta, se o cliente investir R$ 1 mil e deixar guardado por dois anos, descontando os impostos ele terá uma rentabilidade adicional de R$ 1.094.

Outra vantagem especial para quem escolher o Nubank é a opção de adiantar o pagamento de compras parceladas em troca de descontos. Ao acessar o aplicativo, o cliente pode ver as próximas parcelas a pagar e, caso queira adiantar o pagamento, receberá um pequeno desconto.

Pode não ser muito, mas para quem está buscando economizar é uma opção interessante. Imagine que está comprando em uma loja virtual, não dá para pedir desconto, não é? Nesse caso, bastaria comprar parcelar no máximo de vezes sem juros, depois adiantar o pagamento no aplicativo do Nubank e receber um desconto exclusivo.

Afinal, Nubank ou Itaú?

Claramente, o Nubank supera o Itaú em muitos aspectos. Em dados recentes, vimos a fintech superar o banco tradicional até mesmo no volume de buscas por cartão de crédito na internet, fato histórico que comprova a vantagem dos bancos digitais, principalmente entre o consumidor jovem.

Em sua maioria, as pessoas que ainda optam pela abertura de conta no Itaú costumam fazê-lo por comodidade na hora de receber o salário, então já aproveitam para manter apenas uma conta corrente.

No entanto, é possível utilizar a modalidade de conta-espelho, transferindo os valores direto para a conta de sua preferência, basta conversar com o gerente.Se você ainda não se convenceu e tem dúvidas se o Nubank é o banco certo para você, o youtuber Alex Coimbra fez um vídeo superinteressante sobre os motivos atualizados para manter uma conta e cartão de crédito nessa fintech. Assista:

Com tudo isso em mente, qual a sua escolha? Deixe seu comentário com os motivos que levou em conta para tomar a sua decisão. Quer saber mais sobre o mercado das startups financeiras? Então não deixe de acompanhar o blog Fintech!

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