EBANX é confiável? Tudo o que você precisa saber
O EBANX é confiável? Por que sempre que você paga a sua assinatura do Spotify ou compra nos e-commerces lá de fora, é sempre o Ebanx quem manda um e-mail?
Que a internet mudou o hábito de consumo das pessoas isso não se pode duvidar.
Durante a pandemia, os serviços de streaming cresceram consideravelmente. De acordo com uma pesquisa divulgada pelo QualiBest, 66% dos entrevistados pagam por serviços de streaming.
Já o e-commerce no Brasil bateu o recorde de R$ 53 bilhões no primeiro semestre, de acordo com o Ebit.
O que os serviços de streaming e o e-commerce têm em comum? Muitos deles usam o EBANX para pagamentos locais.
Quer entender o que é essa plataforma de pagamento e descobrir se o Ebanx é confiável o suficiente para ajudar seus negócios online? Vamos descobrir.
O que é o EBANX
Para saber se o EBANX é confiável, você precisa saber o que ele é.
A empresa EBANX foi criada em 2012, com o propósito de oferecer formas de pagamento para sites nacionais e também internacionais.
Isso significa que os brasileiros podem efetuar suas compras online ou assinar serviços de streaming usando o real, sem a necessidade de converter a moeda para o país de origem do serviço, nos casos de compras internacionais.
A única função dessa plataforma é relacionada ao pagamento. Isso significa que o EBANX não tem acesso a outras informações relacionadas a compra como endereço, nome ou dados de entrega.
O EBANX atende mais de 500 sites nacionais e internacionais, entre eles estão:
- Aliexpress;
- Sony Playstation;
- Spotify;
- Airbnb;
- Wish;
- Gearbest e muito mais.
Como o EBANX funciona?
O EBANX não é um ecommerce ou um canal de streaming, ele é uma parceira de pagamentos de e-commerces e canais de streamings internacionais e nacionais. Por meio dele, os clientes brasileiros podem fechar a compra e escolher a melhor forma de pagamento.
Em outras palavras, o EBANX age como um intermediário. Quando, por exemplo, você fecha a compra de algum produto online, a plataforma de pagamentos vai arrecadar o valor e transferir para o site em que a compra foi finalizada.
De acordo com o Banco24Horas, o Brasil é o único país em todo o mundo que aceita pagamento por boleto. E o sistema de parcelamento por meio do cartão de crédito também é muito incomum de acontecer.
Por causa da cultura de parcelamento e pagamento com boleto que existe há muito tempo por aqui, os cartões de créditos e sistemas como o EBANX se adaptaram à mesma realidade para que a população continuasse comprando sempre na melhor loja.
Essas são as etapas de como funciona a empresa de pagamento participa do processo de compra ou assinatura de um serviço digital:
- compra – depois que a compra no e-commerce parceiro é feita, o EBANX transfere todo o dinheiro da compra para a loja. Assim que a loja confirmar o pagamento do seu pedido, o produto será enviado para você;
- envio – a loja virtual vai enviar sua compra e o código de rastreio para que você acompanhe o seu deslocamento até a entrega ser confirmada;
No caso das assinaturas de serviços digitais, após a confirmação do pagamento da assinatura, o acesso é liberado para o usuário.
Outras dúvidas frequentes
- Problemas com a compra – o EBANX é apenas uma plataforma de pagamento, por isso, caso surja algum problema com a sua compra, é preciso enviar uma mensagem para a loja em que a compra é efetuada;
- Autorização de reembolso – caso seja necessário um reembolso de pagamento, ele é feito em até 15 dias pela EBANX.
- Estornos – os prazos de estornos feitos para pagamento feitos em boleto e cartão de crédito são diferentes.
As formas de pagamento do EBANX
Mais de 500 empresas acreditam que o EBANX é confiável e vale a pena para os seus clientes. O motivo é sua flexibilidade em relação às formas de pagamento que existem no mercado.
As empresas podem encontrar as melhores soluções que funcionam com o seu negócio, eles podem ser:
- boleto bancário (transferência doméstica ou internacional);
- cartões de crédito local (transferência doméstica ou internacional);
- cartões de débito (transferência doméstica ou internacional);
- parcelamento com cartão de crédito (transferência doméstica ou internacional);
- pix (transferência doméstica ou internacional);
- carteiras digitais (transferência internacional);
- pagamentos alternativos (transferência internacional).
Dessa formas os negócios podem alcançar um grande público e não perde negócio por causa de uma forma de pagamento diferente do tradicional cartão de crédito e boleto.
O EBANX é confiável segundo o Reclame Aqui?
Atualmente, o EBANX conta com uma nota 7.3/10 nos últimos 12 meses, uma média considerada boa para o Reclame Aqui.
Na plataforma de reclamações, o EBANX tem o selo de excelente reputação, o Selo RA 100.
O selo é distribuído apenas para as melhores empresas que oferecem um bom atendimento para os seus clientes.
Os dados acumulados em um ano foram:
- 11.898 reclamações
- 66,4% voltariam a fazer negócio
- 76,1% foi o índice de solução
- 5.7 é a nota dada pelos consumidores
Afinal, o EBANX é realmente confiável?
O EBANX permite que mais pessoas tenham acesso a compras e serviços online, seja no Brasil ou no exterior.
Por trabalhar com grandes empresas, e reconhecidas, o EBANX é uma empresa confiável e facilita muito a vida das pessoas.
E você? Qual foi sua experiência? Já usou a plataforma e sabe se o EBANX é confiável? Compartilha com a gente como foi.
